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那家串串店关门那天,我恰好路过。
门口贴着一张A4纸,打印着“店铺转让”四个字,下面留了个电话号码。
玻璃门上还挂着“营业中”的牌子,没来得及摘下来。
透过玻璃能看见里面桌椅整齐,调料台上还剩半瓶没开封的香油,墙上挂着一块黑板,粉笔字写着“今日推荐:秘制牛肉,20串起”。
那是他们开业第83天。
我心里堵了一下。
这家店的味道,我是吃过的。
锅底是老板自己炒的料,牛油放得足,辣椒和花椒的比例拿捏得准,煮出来的串串香而不燥。
牛肉是每天早上现切的,裹了蛋清和一点点嫩肉粉,涮二十秒捞起来,又滑又嫩。
就连蘸碟里的花生碎,都是老板自己炒了碾的,香得很正。
我跟老板聊过几次。
三十出头的年轻人,之前在一家连锁火锅店干了五年后厨,手艺是实打实练出来的。
他说攒了几年的钱,又跟家里借了一笔,想自己出来闯一闯。
开业头几天,店里生意其实不错,附近几个小区的人来吃过,回头客也有。
那天我在店里坐着,还有人打电话来订位。
可就是这样一家店,三个月不到就撑不下去了。
我记得那天是周四的下午,太阳不大。
老板娘在店里收拾东西,纸箱堆了一地。
她看见我站在门口,笑了一下,笑容比我上次见她时明显瘦了的脸更单薄,说:“哥,进来坐。
” 我进去了,她给我倒了杯水,然后自己也在对面坐下,拿手背抹了一下眼角。
“你说,”她声音有点哑,“咱们家的味道,到底哪里差了?
” 我一时不知道怎么接话。
她其实明白的。
老板在旁边一声不吭地往纸箱里装东西,把碗碟一个个用旧报纸裹好,动作很慢。
过了好一会儿,他停下来说了一句:“味道不差,是我不会开店。
” 他这句话,我想了很久。
味道好和会开店,确实是两码事。
我想起当时劝过他的一件事——选址。
他最初找的位置,是城东一个旅游区附近。
那条街上的商铺租金不便宜,但人流确实大,节假日的时候可以说摩肩接踵。
但他没听出我当时话里那层气音的意思。
我陪他去看铺面的时候,站在街边看了半个小时,问他:“你看看这些路过的,都是什么人?
” 他说:“游客嘛,全国各地来的都有。
” 我说:“那就对了。
游客来你这儿吃串串,他们想吃的是什么?
是当地特色。
你说你这锅底是重庆味,但你人在成都,游客来了要吃串串香,会觉得你是冒牌;
要吃火锅,又觉得你不正宗。
你是两头都不讨好。
” 他没说话。
后来看了一个多月,还是选在了旅游区旁边,说是觉得人流大,总有人会进来。
事实证明,他错了。
人流不等于客流。
旅游区的人流量大是不假,但游客的消费逻辑和本地人完全不一样。
他们到一个地方,第一顿想的是打卡本地名店,第二顿想的是吃点有特色的,第三顿可能就随便对付了——但绝对轮不到一家开在景区边上的普通串串店。
写字楼、社区、学校旁边,那些年轻人扎堆的地方,才是串串该待的地方。
那些人下班放学,想的就是找家味道好的小店,撸几串喝两瓶。
他选错了地方,等于从一开始就把自己扔进了一个不怎么公平的赛场里。
第二个问题,是投资太大。
他开这家店,前前后后投了差不多40万。
房租押一付三,一笔就是6万;
装修花了12万,还真材实料地搞了工业风,墙上刷了水泥灰,顶上吊了一堆灯管;
厨房设备加桌椅板凳又是一笔;
请了两个后厨、三个服务员、一个收银,一个月工资加社保就是三四万。
开业那几天生意还行,但旅游区的客流那几阵热闹过去了,店里慢慢就冷清了。
房租和人工摆在那里,一天开门就是一千多的成本,味道再好,也不可能天天有人来把成本吃回来。
我建议过他简装。
真的,没必要一次到位。
先把店开起来,用最实惠的方式把基本的东西做到位,等生意稳定了,再慢慢升级。
但年轻人总想着一步到位,觉得装修漂亮了才有面子,才有底气。
可现实是,店都还没站稳,房租和人工就已经把他压得喘不过气了。
就像他最后那一个月,店里一天可能就十来桌客人,周六周日勉强多一点。
但每个月光是固定支出就是4万多,营业额都填不满那个坑。
第三个问题,是菜品没特色。
这个我一开始也跟他说过。
他开业的时候,我去店里看了一圈。
冰柜里摆的东西我一看就皱眉了——丸子、蟹柳、面筋、豆腐皮,还有那种超市里几块钱一袋的冷冻虾饺。
这些东西,隔壁任何一家串串店都有,连摆的位置都差不多。
我说:“你这店里,有哪几样东西是别人家没有的?
” 他愣了愣,说:“牛肉算不算?
” 我摇头。
牛肉算什么特色,哪家串串没有牛肉?
他想了想,又说:“那我加个脑花?
” 我说:“你加是能加,但你想过没有,你店里得有几样东西是能让人记住的。
比如牛肉,你用新鲜的、现切的那种,舍不得用量那么省;
你弄个菌肝,腌得入味一点;
你搞个脑花,处理得干干净净,摆在那儿就是跟别家不一样。
这几样东西,一个是拉客单价的,一个是让客人记得住你的。
” 他当时听是听了,但最后还是没怎么改。
冰柜里堆的,还是别人家有的那些东西。
现在的顾客,尤其是年轻人,嘴刁得很。
你店里全是冻货,他们吃一次就腻了。
没有一两个能让他们拍照发朋友圈的菜,没有一两个能让他们念叨“那家店的脑花真好吃
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